Garantie- und Retourenmanagement

6. GARANTIE

6.1 VBN garantiert für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Lieferdatum die Fehlerfreiheit der PRODUKTE, mit Ausnahme der Garantie in Bezug auf Teile, die einem normalen Verschleiß im Zusammenhang mit ihrer ordnungsgemäßen Verwendung unterliegen.

6.2 Eventuelle Streitigkeiten oder Beschwerden über Mängel oder Nichtkonformitäten der PRODUKTE müssen vom KUNDEN per Einschreiben oder per Einschreiben an VBN weitergeleitet werden. a.r., unter Androhung des Verfalls, spätestens 8 Tage ab Lieferdatum für offensichtliche Mängel und spätestens 8 Tage ab Entdeckung für nicht offensichtliche Mängel.

6.3 Für die PRODUKTE: VBN kann nach Überprüfung des tatsächlichen Vorliegens des vom KUNDEN gemeldeten Mangels die sofortige Rückgabe der als fehlerhaft befundenen PRODUKTE verlangen und nach eigenem Ermessen die Reparatur oder den kostenlosen Ersatz derselben durchführen, oder mit vollständiger Rückerstattung des vom KUNDEN ggf. bereits gezahlten Preises.

Für die vom KUNDEN im VBN-Werk reparierten oder ersetzten und zur Abholung bereitgestellten PRODUKTE gilt die gleiche Garantie wie für die ursprünglich gelieferten PRODUKTE.

6.4 Diese Garantie gilt ausschließlich für PRODUKTE, die vom KUNDEN gemäß der vereinbarten Verwendung und den von VBN bereitgestellten Hinweisen und Empfehlungen ordnungsgemäß gelagert und verwendet werden.

6.5 Die gleiche Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden/Mängel, die auf Montagearbeiten durch den KUNDEN oder Dritte oder auf fehlerhafte Funktion von Komponenten zurückzuführen sind, die von Dritten hergestellt wurden, sowie auf Probleme, die sich aus Änderungen und/oder Modifikationen und/oder Reparaturen ergeben der PRODUKTE, die nicht mit VBN geteilt wurden oder nicht von VBN genehmigt wurden, durch unsachgemäßen Gebrauch derselben oder durch Nachlässigkeit, Fahrlässigkeit, Inkompetenz oder vorsätzliches Fehlverhalten des KUNDEN oder seiner Vertreter oder Dritter.